راه هاى آرام کردن مشترى ناراضى مواجه شدن و برخورد با يك مشترى ناراضى و عصبانى، كابوسى است كه تمامى صاحبان كسب و كارها آن را تجربه مى كنند. زمانى كه اشتباه يا مشكلى در ارايه ى خدمات يا محصولى رخ دهد، مشتريان شكايت هاى خود را آغاز مى كنند. سپس خشم آن ها اوج گرفته و تبديل به فرياد مى شود. اگرچه لازم است كه تمامى افرادى كه در كسب و كارهاى كوچك هستند، به اين گونه خشم و نارضايتى از سوى مشتريان خود پايان داده و به آنها براى برطرف كردن مشكلات موجود اطمينان خاطر دهند، اما يافتن نقطه ى پايان…
دوست من سلام ،اینجا بهت یاد میدم که چطور محصولات یا خدمات خودت رو بفروشی و به درآمدهای عالی برسی.
حتما تو کانال تلگرام مستربازاریاب عضو شو _
قطعا می‌تونم در راه اندازی و ارتقاء کسب و کارت بهت کمک کنم.
t.me/mrbazaryab
مواجه شدن و
برخورد با يك مشترى ناراضى و عصبانى، كابوسى است كه تمامى صاحبان كسب و كارها آن
را تجربه مى كنند. زمانى كه اشتباه يا مشكلى در ارايه ى خدمات يا محصولى رخ دهد،
مشتريان شكايت هاى خود را آغاز مى كنند. سپس خشم آن ها اوج گرفته و تبديل به فرياد
مى شود.
اگرچه لازم
است كه تمامى افرادى كه در كسب و كارهاى كوچك هستند، به اين گونه خشم و نارضايتى
از سوى مشتريان خود پايان داده و به آنها براى برطرف كردن مشكلات موجود اطمينان
خاطر دهند، اما يافتن نقطه ى پايان اين گونه نارضايتى ها كار ساده اى نيست.
در ادامه به بيان هفت روش و گفتار گوناگون براى پاسخ گويى
به ناخوشايندترين موقعيت ها مى پردازيم:
لطفا صبر کنید ...
آمار مطالب
آمار کاربران
کاربران آنلاین
آمار بازدید
